qee-এ আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সহজ বাংলায় বলা আছে।
qee ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবে।
নিবন্ধন করুনqee আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয় — এই ছয়টি মূলনীতি আমরা সবসময় মেনে চলি।
আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে ট্রান্সফার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার ডেটা পড়তে পারবে না।
আপনার তথ্য নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। পেমেন্ট তথ্য qee-এর সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।
qee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দিতে আসলে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
qee-এর প্রমোশনাল নোটিফিকেশন পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন। সাপোর্টে জানালেই যথেষ্ট।
qee-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। তবে আমরা সবসময় চেষ্টা করি ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই নেওয়ার। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কেন নেওয়া হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়গত তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | অ্যাকাউন্ট যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগের তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | নিরাপত্তা বার্তা ও সাপোর্টের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ার জন্য |
| ডিভাইস ও ব্রাউজিং তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| গেমিং কার্যক্রম | বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম | সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিতে |
উপরে উল্লিখিত তথ্যের বাইরে qee অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আপনি যদি মনে করেন কোনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হচ্ছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পিন, পাসওয়ার্ড বা OTP চাই না। কেউ এগুলো চাইলে তা qee-এর প্রতিনিধি নয়।
qee আপনার তথ্য ব্যবহার করে শুধুমাত্র সেবার মান উন্নত করতে এবং আপনাকে একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতা দিতে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
আপনি চাইলে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। সেক্ষেত্রে শুধুমাত্র নিরাপত্তা ও লেনদেন সংক্রান্ত বার্তা পাঠানো হবে।
qee আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের আওতায় থাকে।
আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে, আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ ৯০ দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়।
qee ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সেভ হয় এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য কুকিজ | লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা | সেশন শেষ পর্যন্ত |
| পারফরম্যান্স কুকিজ | সাইটের গতি ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণ | ৩০ দিন |
| পছন্দ কুকিজ | ভাষা ও থিম পছন্দ সংরক্ষণ | ১ বছর |
| অ্যানালিটিক্স কুকিজ | ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ | ৯০ দিন |
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে qee-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।
qee কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।
qee কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সব ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য দেওয়া হয় এবং তারা qee-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকে।
qee কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করে না।
qee বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারবেন।
আপনার সম্পর্কে qee-এর কাছে কী তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে চাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করা যাবে।
প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করুন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিই।
qee কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।
যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক qee ব্যবহার করছে, সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাপোর্টে জানান।
qee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগেই জানাব।
আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে একমত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সেটি সম্মানের সাথে প্রক্রিয়া করব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করা হবে।
সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।